Skibus – Wielka Racza

Najczęściej zadawane pytania

Jak nazywa się strona WWW i produkt, który obejmuje jednodniowe wyjazdy na narty ?

Produkt obejmujący jednodniowe wyjazdy narciarskie na narty to „skibus” , strona www obejmująca produkty to: www.skibus.pl

Kto jest organizatorem jednodniowych wyjazdów narciarskich ?

Organizatorem większości jednodniowych wyjazdów narciarskich jest firma 24travels.com Firma współpracuje z innymi biurami, organizujące podobne wyjazdy i sprzedaje wówczas jak agencja turystyczna.

Jak reklamujemy się ?

Reklamujemy się na stronie www.skibus.pl  Dodatkowo można znaleźć nasze reklamy na mieście w postaci plakatów, ulotek. Po Śląsku przemieszcza się mobil billboard, który reklamuje stronę WWW i infolinię kontaktową. Nasze reklamy znajdują się również w google adwords.

Jaka jest wysokość i jak nazywa się szczyt w ośrodku narciarskim – Wielka Racza ?

Najwyższym szczytem jest Wielka Racza – wysokość 1236 m n.p.m.

Przy ilu uczestnikach minimum – wyjazd dochodzi do skutku ?

Wszystkie wyjazdy narciarskiej organizowane przez 24travels.com dochodzą do skutku przy minimum 4 uczestnikach.

Przy ilu uczestnikach minimum wyjazdy dochodzą do skutku z Krakowa ?

Wyjazdy z Krakowa dochodzą do skutku przy minimum 4 uczestnikach.

Czy uczestnikiem wyjazdu może być osoba niepełnoletnia ?

Uczestnikiem wyjazdu może być osoba niepełnoletnia pod warunkiem, że zgłaszającym jest opiekun, który uczestniczy w wyjeździe. Bez opiekuna pełnoletniego osoba niepełnoletnia nie może uczestniczyć w wyjeździe, ponieważ organizacja nie obejmuje – opiekuna dla dzieci i opiekuna na stoku narciarskim.

Kto kupuje karnet narciarski – przedstawiciel biura czy klient ?

Nasi klienci mają zróżnicowane wymagania. W przypadku, gdy decyzja grupy jest, aby kupować grupowo karnety narciarskie, wówczas przedstawiciel biura negocjuje zniżki i dokonuje zakupu. Jeśli grupa nie uzbiera minimum 10 chętnych, wówczas nie ma zakupu karnetów grupowych. Decyzja musi być podjęta w autokarze podczas jazdy i kasa musi być zebrana.

W przypadku nie uzbierania grupy minimum 10 uczestników karnety narciarskie klienci zakupują w sposób indywidualny. Rabat przy grupie wynosi od 5-10 % w zależności od ilości osób, sezonu turystycznego i dnia – powszedni, weekend.

Gdzie znajduje się dolna stacja ośrodka narciarskiego Wielka Racza i na jakiej jest wysokości  ?

Dolna stacja ośrodka znajduje się w Dedowka na wysokości 630 m i Laliki na wysokości 650 m n.p.m..

Gdzie jeździ nasz autokar, do której dolnej stacji narciarskiej ?

Nasz autokar jeździ do dolnej stacji ośrodka – Dedowki.

W jakie dni i w których godzinach odbywa się jazda dzienna na Wielkiej Raczy ?

W sezonie jazda dzienna trwa codziennie od godz. 08:30 do 16:00

W jakie dni i w których godzinach odbywa się jazda nocna na Wielkiej Raczy ?

W sezonie jazda nocna odbywa się codziennie i trwa od godziny 17:30 do 21:00.

Jakie dokumenty ubezpieczeniowe są wymagane przy kontuzji wymagającej lekarza ?

Osoba wymagająca konsultacji lekarza powinna mieć eurokartę lub formularz E111. W przypadku braku tych dokumentów jedynym funkcjonującym ubezpieczeniem jest wykupione w biurze ubezpieczenie sportowe SKI.

Czy złe warunki atmosferyczne są podstawą do zwrotu zapłaty za karnet narciarski ?

Zgodnie z regulaminem ośrodka narciarskiego złe warunki atmosferyczne nie są podstawą do zwrotu zapłaty za karnet narciarski.

Kiedy wydawane są karnety zastępcze ?

Karnety zastępcze będą wydawane tylko w przypadku:

a) dłuższej niż czterogodzinnej przerwy w pracy wszystkich wyciągów i kolejki linowej - zostanie wydany karnet wartości posiadanego karnetu,

b) dłuższej niż dwugodzinna przerwy w pracy wszystkich wyciągów i kolejki linowej - zostanie wydany karnet półdniowy.

Jaka jest przepustowość wyciągów na godzinę w ośrodku Wielka Racza ?

Całkowita przepustowość wyciągów wynosi 9700 osób na godzinę.

Jaki zasięg przygotowania tras obejmują ratraki w stacji narciarskiej Wielka Racza ?

Zasięg ratraków w stacji narciarskiej Wielka Racza wynosi 100%.

Jakiej marki są ratraki w stacji narciarskiej Wielka Racza ?

W stacji narciarskiej Wielka Raczy ratraki są marki: Kässbohrer.

W ile dni stacja narciarska Wielka Racza może zaśnieżyć trasy narciarskie ?

Stacja narciarska Wielka Racza może zaśnieżyć 100% tras narciarskich w 10 dni.

Ile tras narciarskich, jak nazywają się, jakiej długości są, jaka jest różnica wzniesień, czy są naśnieżane i czy jest możliwość wieczornej jazdy w ośrodku narciarskim Wielka Racza ?

Jakie wyciągi narciarskie, skąd rozpoczynają swój bieg, jakiego typu są, jakiej długości, jaką mają przepustowość wyciągi narciarskie w Wielkiej Raczy ?

Czy wolno na terenie ośrodka narciarskiego Wielka Racza bez pisemnej zgody administratora ośrodka organizować szkoły narciarskie i kursy o charakterze komercyjnym ?

Nie wolno.

Czy wolno bez powodu stać i zatrzymywać się na środku trasy zjazdowej  ?

Nie wolno

Czy wolno jeździć bez kijków ?

Wolno.

Czy wolno jeździć na sankach i bobslejach ?

Nie wolno.

Czy wolno jeździć na nartach pod wpływem alkoholu lub innych odurzających środków ?

Nie wolno.

Czy wolno samowolnie budować tory slalomowe, skocznie, bandy oraz inne przeszkody ?

Nie wolno.

Czy wolno manipulować urządzeniami do zaśnieżania ?

Nie wolno.

Który narciarz odpowiada za kolizję, ten który jest z przodu, czy ten który jest z tyłu , a może ten który jedzie szybciej ?

Za kolizję odpowiada narciarz, który najeżdża z tyłu lub boku.

Czy wolno jeździć poza oznakowanymi trasami ?

Nie wolno.

Czy wolno jeździć prywatnymi skuterami śnieżnymi ?

Nie wolno.

Jakie dokumenty musi posiadać dziecko wyjeżdżając na Słowację, nie posiada paszportu ?

Dziecko powinno posiadać paszport. Jeśli nie posiada paszportu po terenie EU może przemieszczać się posiadając podstawowy dokument tożsamości, jakim jest legitymacja szkolna. Dodatkowo wymagane jest ubezpieczenie NWKL.

Czy można pojechać w jedną stronę na Wielką Raczę i wrócić za kilka dni ?

Oczywiście, że uczestnik wycieczki jednodniowej może pozostać na miejscu po pisemnym zgłoszeniu. Jednocześnie, jak zamierza wrócić za kilka dni, zobowiązany jest wykupić jednodniową wycieczką narciarską. Potwierdzenie rezerwacji wyłącznie przy minimum 4 uczestnikach.

Czy jest możliwość zorganizowania jednodniowego wyjazdu narciarskiego z Mikołowa ?

Oczywiście, że możemy podstawić się do Mikołowa. Koszt podstawienia wynosi:

Do 6 osób: 1 PLN za km

6-12 osób: 1,5 PLN za    km

12 -22 osób: 2,4 PLN za km

23 – 34 osoby: 2,7 PLN za km

35 – 53 osoby: 3,0 PLN za km

Który jest płatny dodatkowo za odstępstwo od trasy podstawowej, czyli Katowice – Mikołów – Katowice x 2 o 12 km daje 24 km, czyli przy 4 osobach, koszt dodatkowy wynosi 24 PLN.

Czy mogę na wyjazd wziąć psa ?

Tak oczywiście. Opłata jest taka sama jak za osobę. Dodatkowo pies musi posiadać paszport.

Jeśli spóźnię się na przystanek, i wy odjedziecie, czy otrzymam zwrot zapłaty za przewóz ?

Niestety nie przewidujemy zwrotów w przypadku niestawienie się na przystanek. Oczywiście w przypadkach losowych i wyższych zawsze zgadzamy się, że w zastępstwie może jechać osoba trzecia bez jakichkolwiek kosztów. Jedyny koszt to do ubezpieczenie tej osoby w wysokości 5 PLN / za dzień.

Czy jesteśmy ubezpieczeni od nieszczęśliwych wypadków na stoku narciarskim ?

Tak, są Państwo ubezpieczeni od kosztów leczenia oraz następstw nieszczęśliwych wypadków na stoku w PTU Signal Iduna. Ubezpieczenie obejmuje:

• koszty leczenia do kwoty 10 000 EUR
• Koszty ratownictwa do kwoty 5000 EUR
• Następstwa nieszczęśliwych wypadków - trwały uszczerbek do 7000 PLN
• Następstwa nieszczęśliwych wypadków - śmierć do 3500 PLN
• Bagaż podróżny do kwoty 800 PLN

Czy jesteśmy zobowiązani obowiązkowo wykupić karnet narciarski ?

Nie są Państwo zobowiązani wykupywać karnet narciarski obowiązkowo. Grupowe wykupienie karnetu umożliwia uzyskanie rabatu w wysokości 5%. Dotyczy wyłącznie pełnopłatnych biletów. Jeśli posiadają Państwo zniżki są one honorowane. Grupowe wykupienie biletów umożliwia Państwu bez kolejki podejście do wyciągów i otrzymania karnetu przy wyciągach, co znacznie skraca czas związany z zakupem karnetu.

Czy jest możliwość zmian godzin wyjazdu na jednodniową wycieczką narciarską SKIBUS ?

Nie ma możliwości zmian godzin wyjazdu. Można zamówić indywidualny wyjazd, przy minimum 12 osobach. Wówczas program realizacji jest zgodny z wymaganiami klienta. Kalkulacja takiego wyjazdu może ulec zmianie.

Na ile dni przed wyjazdem otrzymam potwierdzenie, że wyjazd dochodzi do skutku ?

Wyjazd dochodzi do skutku przy minimum 4 osobach i już po tym fakcie każda rezerwacja jest potwierdzana automatycznie. Wyjazd może być odwołany tylko z przyczyn losowych np. uszkodzenie autokaru lub drastyczna zmiana warunków pogodowych uniemożliwiająca wykonanie usługi.

Czy w przypadku anulacji wyjazdu przez Państwa otrzymam 100% zwrotu zapłaconej kwoty ?

Tak oczywiście wówczas zwracamy 100%.

Wyjazd jest kombinowany, cześć osób jedzie na narty na Wielką Raczę, pozostałe osoby na termalne kąpieliska ? Jak wygląda wówczas program takiego wyjazdu ?

W pierwszej kolejności zawozimy narciarzy na stok, krótka przerwa na zapoznanie się ze stacją narciarską, możliwość spaceru po atrakcyjnym regionie narciarskim, a nawet wyjazd kolejką. Następnie jedziemy na termalne kąpieliska. W drodze powrotnej bierzemy narciarzy. Wyjazd z termalnego kąpielisk około godziny 15:00.

Dlaczego kierowca robi przerwę 30 minut ?

Niestety przepisy transportu określają, że kierowca prowadząc autokar musi w ciągu 4,5 godzin jazdy wykonać przerwę 15 minut, drugą 30 minut lub jedną 45 minut.